可用性的基本含义是: 1.网站的设计可以用户把知觉和思维集中在我们的任务上, 可以根据我们的行动过程进行操作, 不必分心在探寻人机界面的菜单或理解网站架构、人机界面的结构与图标含义, 不必分心考虑怎么样把我们的任务转换成计算机的输入方法和输入过程; 2.用户不必记忆面向计算机硬件软件的常识; 3.用户不必为手的操作分心, 操作动作简单重复; 4.在非正常环境和情景时, 用户仍然可以正常进行操作; 5.用户理解和操作出错较少; 6.用户学习操作的时间较短。 其中: 有效性指用户完成特定任务和达到特定目的时所具备的正确和完整程度; 效率指用户完成任务的正确和完整程度与所用资源 (如时间) 之间的比率; 认可度指用户在用操作过程中所感觉到的主观认可和同意程度。
